Группа социологов под руководством доктора социологических наук В. Примакова обнародовала данные исследования, в ходе которого оценивалась и анализировалась репутация ОАО «МОЭСК» в среде представителей бизнес-сообщества Москвы. В роли респондентов выступали представители, прежде всего, малого (47,5% респондентов) и среднего (32,3%) бизнеса – генеральные и исполнительные директоры, их заместители, руководители направлений и структурных подразделений, которые непосредственно или опосредованно связаны с энергоснабжением компаний. Характерно, что именно малый и средний бизнес занимает значительную долю среди общего количества потребителей услуг ОАО «МОЭСК».
Более половины опрошенных (52%) считают, что репутация ОАО «МОЭСК» среди бизнес-сообщества положительная. Так 22% экспертов твердо убеждены в позитивной репутации компании в бизнес-среде. Только треть (30,4%) респондентов склонны оценивать репутацию «скорее положительной». При этом социологи утверждают, что подобная структура репутационной оценки в среде бизнес-сообщества сильно коррелирует с непосредственными «личными» оценками самих экспертов. В целом положительно оценивают репутацию МОЭСК почти 48% экспертов. Отрицательно – лишь 36,3%. Это, по мнению социологов, говорит, прежде всего, о высокой репутационной устойчивости и обоснованности оценки компании бизнес-сообществом.
Исследование выявило и еще одну тенденцию, связанную дифференциацией репутационной оценки ОАО «МОЭСК» среди представителей различного уровня бизнеса. Чем выше уровень бизнеса, тем более положительной становится репутационная оценка, тем меньше отрицательных отзывов.